Impresum & Pristupačnost

Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld, Njemačka, Tel.: +49 7269/ 5299576, E-Mail: info@kratomdudes.comPoslovni registar: Lokalni sud u Mannheimu, Registarski broj: HRB 749487, Generalni direktor: Björn Lingnau, PDV identifikacijski broj: DE364875247, Identifikacijski broj preduzeća: DE364875247-00001, Odgovorna strana u skladu sa članom 18. stav 2. njemačkog Međudržavnog ugovora o radiodifuziji (MStV): Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld, Nadzorni organ nadležan za pružanje audiovizuelnih medijskih usluga: Državni institut za komunikacije Baden-Württemberg (LFK), Reinsburgstraße 27, 70178 Stuttgart, Njemačka. Nismo ni obavezni ni voljni učestvovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim odborom za potrošače.
Član inicijative „Pravednost u trgovini“. Dodatne informacije: https://www.fairness-im-handel.de
 

povratne informacije i opcije za kontakt

Ako naiđete na prepreke ili vam je potrebna pomoć pri korištenju naše web stranice ili usluga, slobodno nas kontaktirajte. Trudimo se da vaše upite obradimo što je brže moguće. Kontakt mogućnosti:
  • E-Mail: info@kratomdudes.com
  • telefon: + 49 7269 5299 576
  • poštanska adresa: Comling GmbH, Neue Bahnhofstraße 4a, 75056 Sulzfeld, Njemačka
 

Izjava o pristupačnosti

1) Uvod

Drago nam je što ste posjetili našu web stranicu i zahvaljujemo vam na interesu. U nastavku ćete pronaći informacije o dostupnosti naših online usluga. O tome ćemo vas obavijestiti,
  • koje ponude i funkcije očekujete na ovoj web stranici,
  • kako možete koristiti ovu ponudu i njene funkcije,
  • koje su vam opcije za korištenje bez prepreka dostupne i
  • koji je organ odgovoran za praćenje pristupačnosti na ovoj web stranici.

2) Ponuda i funkcije ove web stranice

Ova web stranica je online trgovina za prodaju robe, digitalnog sadržaja i usluga. Roba se ovdje definira kao fizički artikli. Digitalni sadržaj, s druge strane, odnosi se na podatke ili skupove podataka koji su kreirani i pruženi u digitalnom obliku. Ovdje ćete pronaći proizvode koji se mogu dodati u elektronsku korpu za kupovinu, a zatim naručiti i platiti. Ova web stranica ima zaglavlje i podnožje menija. Zaglavlje menija navodi proizvode koje prodajemo po kategorijama, a svakom proizvodu se može pristupiti pojedinačno. Svaki proizvod je opisan na vlastitoj stranici s detaljima s daljnjim informacijama o njegovim bitnim karakteristikama, obimu isporuke ili usluga i ukupnoj cijeni. Odatle se može dodati u elektronsku korpu za kupovinu. Elektronskoj korpi za kupovinu se također može pristupiti putem zaglavlja menija nakon što ste dodali barem jedan proizvod. Iz ove korpe za kupovinu može se pokrenuti i završiti proces elektronskog naručivanja. U podnožju menija pronaći ćete linkove do naše pravne obavijesti s našim kontakt podacima, kao i informacije o pravnoj osnovi naše online ponude, opcijama dostave i plaćanja, te linkove do drugih korisnih stranica usluga.

3) Objašnjenja o korištenju ponude i funkcija

3.1 Virtuelni dugmići Ovom web stranicom se može upravljati putem virtuelnih dugmića. 3.2 Početna stranica, pregled i stranice s detaljima: Na početnoj stranici u središnjem dijelu pronaći ćete izbor dostupnih proizvoda. Interakcija s prezentacijom proizvoda odvest će vas na stranicu s detaljima o proizvodu. Zaglavlje izbornika omogućuje vam navigaciju između različitih kategorija proizvoda. Nakon odabira kategorije, bit ćete preusmjereni na stranicu s pregledom koja prikazuje sve proizvode u toj kategoriji. Interakcija s prezentacijom proizvoda na stranici s pregledom ponovno će vas odvesti na stranicu s detaljima o proizvodu. Pored svih bitnih informacija o proizvodu i ukupne cijene, stranice s detaljima o proizvodu mogu sadržavati i birač količine i dugme "Dodaj u košaricu". Ako je dostupno, birač količine omogućuje vam da odredite željenu količinu narudžbe. 3.3 Elektronska korpa za kupovinu: Klikom na dugme korpe za kupovinu, dodajete proizvod (i opcionalno odabranu količinu) u svoju elektronsku korpu za kupovinu. Korpi za kupovinu možete pristupiti u bilo kojem trenutku putem menija u zaglavlju. Ovdje prvo možete pregledati dodane proizvode. Proizvodi se mogu ukloniti ili, gdje je primjenjivo, količina se može promijeniti pomoću odgovarajućih dugmadi. 3.4 Proces elektronskog naručivanja: Nakon pregleda vaše narudžbe, proces elektronskog naručivanja možete dovršiti klikom na odgovarajuća dugmad. Prvo će se od vas tražiti da unesete svoje kontakt podatke (barem svoje ime, adresu e-pošte i adresu za dostavu/naplatu) putem obrasca za unos. Zatim možete odabrati između dostupnih opcija dostave ili usluge. Na kraju, možete odabrati jedan od dostupnih načina plaćanja, unijeti potrebne podatke o plaćanju i dovršiti narudžbu. Narudžba postaje obavezujuća tek kada kliknete na određeno dugme na konačnoj stranici narudžbe. Ovo dugme je označeno kao "Kupi", "Kupi odmah", "Naruči" ili neki drugi jasan i nedvosmislen izraz. Prije nego što kliknete na ovo dugme, možete koristiti dugme "Nazad" u vašem pregledniku da biste se vratili na prethodne korake i/ili otkazali proces narudžbe u bilo kojem trenutku. Ako ste odabrali plaćanje online metodom plaćanja, bit ćete preusmjereni sa konačne stranice narudžbe na sistem pružatelja usluga plaćanja kako biste dovršili plaćanje.

4) Zakonski zahtjevi za pristupačnost

Ova web stranica, klasificirana kao online trgovina, spada u kategoriju "usluga e-trgovine" i nudi opcije elektronskog naručivanja i plaćanja. Stoga podliježe posebnim zakonskim zahtjevima za pristupačnost. Općenito, ova web stranica mora pružati funkcije i postupke prilagođene potrebama osoba s invaliditetom i omogućiti korištenje digitalnih asistivnih tehnologija. Funkcije online trgovine na ovoj web stranici moraju ispunjavati ove zahtjeve.
  • perceptable
  • operabilan
  • razumljivo i
  • robustan
Dizajn mora ispunjavati određene kriterije. Uočljivost znači da su informacije i komponente online trgovine predstavljene na način koji ih čini lako uočljivima svim korisnicima. Upotrebljivost zahtijeva da funkcije online trgovine mogu koristiti i korisnici s oštećenjem pokretljivosti ili kognitivnim oštećenjima. Razumljivost zahtijeva da su informacije i funkcije online trgovine logički strukturirane, lako prepoznatljive i nedvosmisleno označene. Konačno, robusnost zahtijeva da se sadržaj i funkcije online trgovine mogu pouzdano i bez ograničenja koristiti, čak i kada korisnici koriste digitalna pomagala. Ako online trgovina nudi proizvode na prodaju koji podliježu posebnim zahtjevima za pristupačnost, informacije o pristupačnoj upotrebi moraju se pružiti za takve proizvode, gdje su dostupne.

5) Dostupna pomagala za upotrebu bez prepreka

Ova web stranica ispunjava zahtjeve pristupačnosti kroz sljedeće mjere:
  • Alternativni tekstovi za slike: Slike u online trgovini opremljene su alternativnim tekstovima koji pružaju kratak opis slike i mogu se obraditi čitačima ekrana (pomagali za čitanje ekrana).
  • Podešavanje veličine fonta: Veličina fonta sadržaja stranice može se podesiti pomoću opcije postavki kako bi bio što vidljiviji za svakog korisnika.
  • Podešavanje kontrasta boja: Kontrast boja elemenata stranice je podesiv. Može se povećati ili smanjiti.
  • Dostupne Captchas: Kako bi se osiguralo da je unos ljudskog porijekla, mogu se koristiti takozvane “Captchas”. Ovim captchama se može upravljati ne samo optičkim usklađivanjem pomoću vida, već i rješavanjem jednostavnih mentalnih zadataka.
  • Upotrebljivost preko miša i tastature: Funkcijama online trgovine može se upravljati i pomoću miša i tastature. Pokazivač miša se može pomicati i njime upravljati u online trgovini pomoću kontrolnih tipki na tastaturi.
  • Prikaz stranice nezavisan od pretraživača: Sadržaj i funkcije ove web stranice dostupni su u identičnom izgledu, orijentaciji i rezoluciji bez obzira na korišteni pretraživač.
  • Cascading Style Sheets (CSS): Koristi se programski jezik koji odvaja prezentaciju sadržaja stranice u smislu izgleda, boje i dizajna od strukture sadržaja. Ovo omogućava digitalnim alatima da koriste sopstvene šeme vidljivosti za prikaz sadržaja stranice.
  • Testirana ispravnost HTML kodova: Svi HTML kodovi se kontinuirano testiraju na funkcionalnost kako bi se spriječili kvarovi i nemogućnost čitanja pomoću digitalnih alata.
  • Dovoljan razmak između znakova: znakovi se prikazuju sa dovoljnim razmakom između njih kako se ne bi narušila čitljivost.
  • Kompatibilnost sa čitačima ekrana: Sadržaj internet prodavnice je kompatibilan sa svim uobičajenim čitačima ekrana (pomoćima za čitanje sa ekrana) i oni mogu da se čitaju i obrađuju.
  • Responsibilan dizajn (prilagođavanje različitim veličinama ekrana): Dimenzije sadržaja, elemenata i funkcija automatski se prilagođavaju veličini ekrana koji se koristi.
  • Skalabilnost (vidljivost kada su uvećani): Elementi stranice i sadržaj ostaju čitljivi u visokoj rezoluciji čak i kada su uvećani.
  • Snažan kontrast boja: Snažan kontrast između boja znakova i pozadine je unaprijed postavljen kako bi se osigurala optimalna vidljivost elemenata stranice.
  • Tekstualne informacije kada polja za unos nisu popunjena: Ako obavezna polja za unos nisu popunjena, tekstualne informacije će biti date uz oznaku u boji. Ova napomena pojašnjava koje informacije nedostaju u polju za unos.
  • Titlovi u videozapisima: Ugrađeni videozapisi opremljeni su titlovima kako bi se omogućila neograničena reprodukcija za gluhe osobe.

6) Nadležni nadzorni organ

Sljedeće tijelo je odgovorno za praćenje pristupačnosti ove web stranice: Ured za nadzor tržišta saveznih država za pristupačnost proizvoda i usluga (MLBF) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg Telefon: (+49) (0) 391 5676970 E-pošta: kontakt@mlbf-barrierefrei.de